Questions fréquemment posées

Notre voyage commence dans les paysages immaculés de Tasmanie, où nous nous approvisionnons en laine mérinos superfine exclusive auprès d'une ferme unique et respectueuse de l'environnement. Ce site exceptionnel, avec son air pur et son écosystème équilibré, produit une laine d'une finesse et d'une qualité remarquables. La ferme applique des normes rigoureuses de gestion des terres et de bien-être animal, garantissant que chaque fibre reflète notre engagement envers le luxe et le développement durable. Cette gestion rigoureuse des terres produit une laine non seulement de qualité supérieure, mais aussi incarnant notre philosophie de durabilité absolue.

L'alliance unique d'un environnement préservé, de pratiques agricoles durables et de races soigneusement sélectionnées donne naissance à une laine superfine aux propriétés extraordinaires. Nos fibres mérinos mesurent moins de 18,5 microns de diamètre – plus fines que la plupart des cheveux humains – et créent des vêtements d'une douceur et d'un confort incomparables. Cette finesse exceptionnelle, associée aux propriétés naturelles de régulation de la température et de l'humidité de la laine, offre une expérience sensorielle que la laine grand public ne peut tout simplement pas égaler.

Contrairement à la laine conventionnelle, souvent irritante, notre laine mérinos de Tasmanie superfine exclusive offre une expérience sensorielle remarquablement différente. L'extraordinaire finesse des fibres (moins de 18,5 microns) leur permet de se plier au contact de la peau, évitant ainsi la sensation de picotement associée aux laines plus grossières. La plupart des personnes qui portent nos vêtements pour la première fois ne commentent pas le confort ; elles se contentent de sourire. Le confort de nos tricots à même la peau doit être expérimenté pour être pleinement compris.

Chaque vêtement Wide Open World est confectionné avec le plus grand soin en Italie, pays doté d'un héritage inégalé en matière de production de mailles de luxe. Nous collaborons avec une usine de pointe spécialisée dans la fabrication haut de gamme, où des artisans qualifiés transforment nos fibres de qualité supérieure en mailles raffinées. Ne nous contentant pas de l'excellence traditionnelle, nous encourageons constamment nos partenaires à innover et à perfectionner leur savoir-faire. Notre usine de fabrication applique des valeurs environnementales similaires : elle est alimentée par l'énergie solaire et utilise une technologie de lavage en cycle fermé pour minimiser son empreinte écologique.

Yes, absolutely. Our Tasmanian partner farm adheres to strict animal welfare standards and uses ethical alternatives to mulesing as humane means of flystrike prevention. We reject practices that compromise animal well-being for commercial convenience. Our wool comes from a single farm where sheep roam freely in low-stock densities, ensuring their natural behaviours are respected. The farm is certified by the Responsible Wool Standard (RWS), guaranteeing humane treatment and traceability. We have visited the farm personally and can confirm that sheep are well treated and looked after, providing a wonderful experience that aligns with our values of progress and morality. Read about our ethical sourcing

Chaque page produit propose un guide des tailles détaillé avec des mesures spécifiques pour vous aider à trouver la coupe idéale. Nos tricots présentent une silhouette contemporaine alliant élégance et confort. Pour un conseil personnalisé en matière de taille, notre équipe est disponible à l' adresse care@wideopenworld.co afin de s'assurer que votre choix correspond parfaitement à vos préférences et à votre morphologie.

We use synthetic dyes that comply with OEKO-TEX 100 and ZDHC standards (zero hazardous chemicals). While natural dyes might seem more sustainable, they actually require land-intensive crops and synthetic fertilisers. Our carefully selected dyes are rigorously tested for safety and minimal environmental impact, ensuring they're safe for both you and the environment. All our dyes are tested to ensure they won't cause skin irritation and maintain their vibrancy through countless washes. 

Recycled synthetics still shed microplastics, while recycled wool often downgrades fibre quality. Looking at the economic system holistically, recycled materials rely on virgin stocks, so enabling virgin stocks to be used sustainably is even more important than using recycled materials. We prioritise natural, biodegradable materials that align with our absolute sustainability ethos. Our Merino wool's longevity (decades of wear) combined with our sustainable business model demonstrates that luxury can be a solution to environmental challenges. Finally, our wool can be recycled at the end of its life since wool is the most recycled fibre in the world, allowing for numerous future uses. Discover our material choices

Nos vêtements sont conçus pour une longévité remarquable avec un entretien minimal. Le lavage en machine est non seulement autorisé, mais recommandé, à condition que votre machine soit équipée d'un programme laine à moins de 30 °C et d'un essorage doux à moins de 300 tr/min. Ce procédé contrôlé préserve mieux l'intégrité des fibres que le lavage à la main, qui peut engendrer des variations de température et des frottements inutiles. Pour ceux qui préfèrent le lavage à la main, un trempage doux selon nos instructions d'entretien est tout aussi efficace. Après le lavage, remettez-le en forme lorsqu'il est encore humide et séchez-le à plat, à l'abri de la chaleur directe. Pour conserver un fini impeccable, repassez-le légèrement sur l'envers à basse température si nécessaire. Vous trouverez les instructions dans le document imprimé déposé dans les boîtes aux lettres et sur notre page Guide d'entretien .

L'une des qualités les plus remarquables de la laine mérinos est son pouvoir autonettoyant, réduisant considérablement le besoin de lavage. Des tests approfondis ont démontré que trois lavages par an suffisent à maintenir les vêtements en parfait état. Les propriétés antibactériennes naturelles de la laine mérinos et sa gestion supérieure de l'humidité la rendent exceptionnellement résistante aux odeurs. Si vous remarquez une odeur, notamment au contact de la peau, aérez simplement votre vêtement à l'air libre pendant quelques heures. Ce processus naturel et rafraîchissant élimine les odeurs sans lavage.

Entretenus correctement, vos tricots Wide Open World sont conçus pour perdurer dans votre garde-robe. L'alliance d'une qualité de fibre exceptionnelle, de techniques de tricotage innovantes et d'une confection soignée crée des vêtements qui conservent leur forme, leur douceur et leur aspect au fil des ans. Nos clients nous ont confié que leurs pièces Wide Open World sont de plus en plus appréciées au fil du temps, développant un caractère personnel tout en conservant leur élégance. Cette longévité reflète notre engagement en faveur du développement durable : créer des vêtements moins nombreux et de meilleure qualité, qui transcendent les saisons et les tendances.

Our APres model represents true sustainability, not greenwashing. Carbon offsetting relies on questionable math (like tree-planting to "counterbalance" emissions), while APres prevents harm by preserving 200m² of land per garment via the Tasmanian Land Conservancy, rejecting fossil fuel offsets for marketing purposes, and prioritising biodiversity over carbon tunnel vision. We tax our emissions internally and invest in the energy transition—by far the most effective way to accelerate our transition to a low-carbon economy, not arithmetic gambits that are scientifically misguided. The most important aspect is that our economy is expanding while already in severe overshoot. Rationality suggests the priority lies in protecting what should remain first, through land conservation, and taxing emissions to subsidise the energy transition. Discover the APres model

La durabilité absolue représente la durabilité dans sa forme la plus pure. Nous avons ajouté « absolu » pour démarquer notre approche de l'idée reçue répandue dans le secteur selon laquelle la simple réduction de l'impact environnemental constitue la durabilité. La véritable durabilité ne consiste pas à réduire les dommages, mais à agir dans les limites écologiques de la Terre.

Chez Wide Open World, la durabilité absolue signifie préserver l'intégrité des écosystèmes en préservant les habitats naturels et en prévenant la dégradation de l'environnement. Cela signifie gérer la consommation d'eau pour préserver la santé des écosystèmes d'eau douce. Cela signifie éviter l'accumulation de produits chimiques dans l'environnement et contribuer à la stabilité climatique. Et surtout, cela signifie protéger les terres d'une expansion économique inconsidérée. Nos actions judicieuses laisseront un héritage positif pour de nombreuses générations.

Plutôt que de nous concentrer uniquement sur la réduction des impacts, notre approche s'appuie sur le respect des limites inhérentes à la nature. Suivant le modèle économique durable d'APres, nous collaborons avec des organisations à but non lucratif pour gérer les actifs écologiques des régions où nous opérons, en tenant compte des contraintes écologiques pour guider notre modèle économique. Cette philosophie nous permet de contribuer au maintien de l'équilibre naturel dont dépend toute vie.

On pense souvent à tort que l'approvisionnement local est toujours plus durable, notamment en termes d'émissions de carbone. Or, la durabilité exige une approche globale qui va au-delà des simples calculs de distance.

Notre laine mérinos de Tasmanie est transportée par porte-conteneurs, qui, tout en utilisant des combustibles fossiles, produit environ 50 fois moins de CO₂ que le fret aérien. Ce transport ajoute environ 0,5 kg d'équivalent CO₂ par pull, soit moins de 4 % des émissions totales du vêtement et l'équivalent de deux cycles de lavage en machine. Sachant que nos tricots ne nécessitent que trois lavages par an, cet impact du transport devient négligeable dans une garde-robe véritablement durable. Le CO₂ issu des combustibles fossiles est important, aussi infime soit-il. Cependant, il doit être évalué de manière globale, compte tenu de l'ampleur des émissions nationales, et de manière pragmatique, à l'aide des données disponibles. Un enjeu plus urgent pour l'industrie est de réduire le fret aérien. La plupart des livraisons e-commerce sur de longues distances sont effectuées par avion, ce qui constitue une préoccupation majeure. À mesure que nous nous développons, nous souhaitons trouver d'autres moyens de contact avec nos clients.

Plus important encore, nos choix d'approvisionnement tiennent compte de l'impact global sur l'écosystème ainsi que de la qualité des fibres que nous achetons. L'exploitation agricole tasmanienne avec laquelle nous collaborons applique des pratiques de gestion environnementale exceptionnelles, préservant la biodiversité et les habitats naturels d'une manière qui n'est pas toujours possible dans les régions plus densément peuplées. Notre partenariat avec le Tasmanian Land Conservancy contribue également à la protection des terres, à perpétuité et dans la même région. Cette approche holistique du développement durable, qui prend en compte non seulement le carbone, mais aussi la gestion des terres, des forêts, de la biodiversité et de l'eau, guide nos décisions d'approvisionnement.

Dans un secteur souvent empreint d'ambiguïté et de greenwashing, nous pensons qu'une transparence radicale est essentielle pour instaurer la confiance et impulser un véritable changement. Notre nom, Wide Open World, reflète cette valeur fondamentale.

Nous invitons clients, concurrents et critiques à examiner chaque aspect de notre activité. De nos partenariats agricoles en Tasmanie à nos processus de fabrication en Italie, nous documentons et partageons l'intégralité du parcours de nos vêtements. Cette transparence s'étend à nos indicateurs de durabilité, que nous évaluons à l'aune de critères scientifiques plutôt qu'à l'aune de programmes industriels qui ne parviennent pas à initier le changement systémique nécessaire à la transformation de notre économie.

Grâce à des parcours produits détaillés, des contenus en coulisses et des échanges ouverts sur nos réussites et nos défis actuels, nous assurons notre responsabilité, non seulement pour nous-mêmes, mais aussi pour l'ensemble du secteur. Cette transparence ne vise pas seulement à gagner la confiance des consommateurs : elle crée un modèle de durabilité absolue dont d'autres peuvent s'inspirer et s'améliorer.

Our pricing reflects the true cost of sustainable luxury: fibre rarity (superfine Tasmanian Merino under 18.5 microns, bespoke spun yarn), artisan craftsmanship (Italian-made with centuries-old techniques in a state-of-the-art factory), and genuine sustainability work (200m² conserved per garment, emissions taxed to invest in real low-carbon solutions, and working to promote regional governance). This means you invest in fewer, better pieces that last decades rather than seasonal replacements. You're also supporting a new way of doing commerce—the stewardship way that has been upheld by indigenous people for centuries. When you consider cost-per-wear over decades, plus the positive environmental impact, our knitwear represents exceptional value. 

Manufacturing: No air freight—wool travels by container ship, typically once a year (50x lower emissions than air). Customer deliveries: Carbon-neutral shipping via our partners, with plastic-free packaging. A note on carbon-neutral: Our partners have decided to follow the carbon-neutral trend which signals intention but doesn't change the fact that the combustion of fossil fuels remains highly problematic, starting with air shipment. We believe it's important to transparently highlight this fact, even though these emissions contribute a small fraction of our total emissions. Subsidising the low carbon economy is a much more effective strategy which is the one advocated by the sustainable business model APres and what we do at Wide Open World.

We offer a 30-day return policy for unworn items in original condition with tags attached (when provided). If you need a different size, we provide free exchanges within the UK. For international customers, we cover return shipping costs for size exchanges. Our goal is to ensure you're completely satisfied with your purchase. If you have any sizing concerns, please contact our care team at care@wideopenworld.co before ordering for personalised advice. View our full return policy

Join our Restore Balance™ initiative:

• spread awareness of projects that deteriorate natural habitats in your region,
• advocate for policy changes to stop subsidising fossil fuels, and
• follow @wideopenworld.co for conservation campaigns using #RestoreBalance.
  

Support Natropy's Collective for Absolute Sustainability:

• host community discussions using our APres toolkit to discuss the state of local ecosystems in the context of planetary boundaries, or
• if you're a business, join the Collective to help fund one of the most important research and movements in the history of our civilisation. Join the Collective